公司开展用户走访工作

          为了进一步优化营商环境,主动加强与用户的沟通,限公司于近期开展了走访用户征询意见活动。

此次活动由公司领导班子成员和相关单位分别走访区内各行业中22家重点企业用户。通过走访,了解这些用户的生产状况、用水服务需求、供水中存在的问题及一些建议。在走访现场,走访人员就用户提出的问题,诸如供水水量、水压、水质、水表等问题进行了认真解答,得到了用户的一致好评。

此次走访,较比往年有了更多的调整和创新。一是成立4个走访小组,每组由班子成员带队,了解用户第一手情况;二是走访前,各小组对每一个走访用户的需求进行充分了解,对走访内容拟出大纲,这样在座谈中有的放矢;三是走访时间提前了一个多月,以便更早了解大用户的用水需求,对全区年用水情况进行摸底。

 

在这次走访中,特别了解到逸盛大化有限公司八月份新建三期项目投产后用水量增加,公司将做好为全面准备确保用户安全及时用水;光洋科技集团建设智造产业园希望得到上水配套工程造价的支持,公司站在国家战略的高度,全力以赴支持智造产业园的建设;光伸房地产开发有限公司总经理表示德泰自来水公司为其提供了大力支持,无论是在办事效率还是上水工程质量上,都为其及时用水提供了安全保障,很有担当精神;远洋地产、融创地产表示国有专业性公司主动与房地产企业沟通,征询意见,更加说明新区的营商环境正在与先进城市看齐。

    到用户中走访,将贴心的服务落到实处,得到了用户对公司的普遍认可和交口称赞。公司多年以来,一直秉承“安全供水,优质服务”的理念,以客为尊,诚恳务实,创造良好用水环境,推动共赢发展。

   
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