主动服务心系百姓 物业感动送来锦旗

 

近日,公司收到东山花园小区物业送来“心系群众献真情 为民解忧办实事”的锦旗,感谢自来水公司服务人员主动关心百姓,站在百姓的角度提供优质的服务。
东山花园二次加压泵于2003年投入使用,2010年由公司接收管理,由于泵站运行时间较长,一方面存在部分设备老化故障需要停水维修的问题,另一方面一些末梢用户家中在高峰期用水时,时常压力不足,影响用水。对此,2018年12月7日,公司按计划对东山花园小区二次加压泵站进行升级改造,施工需要停水。为了能够顺利开展改造工程,更为了让百姓完全了解和掌握泵站运行状况、对供水有何意义,公司二次加压泵站管理人员王学刚、于咏波主动前往物业为居民讲解,并将居民引领到施工现场,从公司对老旧加压站的改造惠民意义、新加压站设备的供水质量、安全性和供水稳定性等优点一一向居民耐心细致解答,使居民对老旧设备改造有了深入的了解和认识,消除了居民的误解。
当天早上8点至晚上19点30分,两位工作人员一直在现场,一方面时刻跟踪改造进度,另一方面为不断前来的居民答疑解惑,恢复供水后,二人又同物业一起,到用户家查看供水压力、水质状况等。居民和物业对公司贴心服务感到非常感动,一直称赞自来水公司能够站在用户的角度,为用户排忧解难,心系百姓,让他们十分放心、安心。
近年来,公司不断转变服务理念,完善机制,优化服务举措,将全心全意为用户提供优质服务落到实处,创优举措,服务水平不断提升,使企业良好的形象更加深入人心。(凤凰山净水厂)
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    因自来水主干供水管道破裂,需要紧急停水抢修,下列区域供水将受到影响: 东北大街以西、淮河西路以南区域(不包括黄海街以东、炮台山以北部分)。 下列小区将受影响,具体停水区域详见停水区域图(以下小区包括但不限于):     综合工业区、西山居民区、五彩城区域、9#办公区、龙泉工业区、青松、翠竹、红梅、华润海中国、海湾城、热岛黄金海岸、北欧假日、新日里、新月里、新星里、新辰里、新云里、金湖里、金海里、东山居住区、东阁里、振鹏工业区、临港工业区、小孤山居民区、红星海居民区、滨海旅游路沿线区域 停水时间:11月12日12时至11月13日12时 望用户周知。若提前供水不再另行通知。 咨询电话:87632166 87635275                                          大连开发区自来水公司                                      2018年11月12日  
0411-87632166